海南瑞韩医学美容医院通过JCI认证!

来源:海南瑞韩整形医院 访问量:827 发布时间: 2017-06-20

5月31日,据国际医疗卫生机构认证联合委员会即JCI官网最新显示, 位于中国海南省海口市的海南瑞韩医学美容医院在接受了来自美国的评审专家地毯式巡查和严苛的测评后,最终以高分通过国际医疗卫生机构认证联合委员会(JCI)的认证,这标志着中国内地又一家新的赢得这一资质与荣耀的医疗机构的诞生。由于海南瑞韩医学美容医院为海南省医学美容行业的龙头企业,因此,这项成果也同时代表着海南省医学美容行业向高端国际化水准方向取得了一次跨越性的长足发展。
 

海南瑞韩医学美容医院董事长张艳红及院长杨永成分别与JCI委员合影


 近年来, 随着世界经济的一体化以及中国经济飞速发展,无论是科技、教育还是医疗、卫生等领域,中国都在紧跟国际步伐、加速与国际先进的专业化水平和管理水平接轨。2010年,国务院发布《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》,海南国际旅游岛建设开始步入正轨。而作为国际旅游岛,成为世界理想的休闲胜地只是其目的之一,更重要的是在发展经济,环境,文化等方面时按照国际化标准严格要求和规范自己。海口作为海南省省会,其国际影响力与日俱增,因此,医学美容行业作为海南省朝阳产业之一迫切需要与国际接轨,而JCI认证便是医学美容服务通往国际市场的通行证。
 

以JCI为管理标准的海南瑞韩医学美容医院
 

 “要想医院可持续发展,就必须注重实现全面医疗质量管理和‘以人为本’的核心人文医疗氛围,以安全为保障,回归医疗本质。” 海南瑞韩医学美容医院院长杨永成先生在接受记者采访时表示,“在通往JCI认证的这条路上,瑞韩不断让JCI所重视的患者安全与医疗质量持续提升理念在医院深入人心,且外化与行。始终以患者安全至上,所有管理和日常医疗工作紧紧围绕‘国际患者六大安全目标’,落到每个细节。”让以患者为中心不只是个意识、口号、更成为每天工作的一部分。
 

JCI评审委员以全新严苛的JCI认证标准,对瑞韩进行审查中


 那么,海南瑞韩医学美容医院到底是如何成为海南省医疗美容行业至今第一个,也是唯一一个通过JCI国际医院认证,以医疗质量跻身国际的医院呢?
 

评委对于我院急救药品如何管理进行现场询问

 

何为JCI?

业内周知的JCI的顶级权威性,代表着该行业的国际标杆,可是JCI的定义到底是什么?


 JCI(Joint Commission International)——国际医疗卫生机构认证联合委员会(JCAHO)用于对美国以外的医疗机构进行认证的附属机构,是世界卫生组织认可的全球评估医院质量的权威认证机构。
 

评委对于我院急救药品如何管理进行现场询问
 

 JCI认证即专门为协助世界各国优秀的医院融入国际质量评审和保险系统而设计的认证体系,是国际上广受推崇的医院质量标准。通过JCI认证的医疗机构将获颁JCI认证证书。JCI标准是全世界公认的医疗服务标准,代表了医院服务和医院管理的高水平,也是世界卫生组织认可的认证模式。其标准是站在患者的利益的立场上,对医院和医务人员提出管理标准,从而给予患者更好和更安全的护理和照顾。
 

评委针对我院医疗服务就诊方面进行方法追踪学访查

 

JCI认证难在哪里?
 

 据统计,中国和世界各地一样,每年有众多的公立医院、民营医院、股份制医院、中外合资医院等医疗机构,越来越多地自动参与到JCI评审中,渴望借此努力以提升本机构的专业水准以及医疗质量,并通过国际认证,获得国际的认可!然而很多曾经踌躇满志的医疗机构却在攀登这条“蜀道”的征程中败退了下来。
 

那么,这条路到底有多难?
 

评委针对我院医疗服务就诊方面进行方法追踪学访查

 

(一)经过极其复杂的JCI理念导入过程


 以海南瑞韩医学美容医院为例:所有的瑞韩工作人员都来自五湖四海,不同的年龄段以及职位造成同识性的不同。如何让全员认同JCI理念、熟识JCI条文、遵循JCI制度、执行JCI流程,让每一位员工都依照JCI相关的条文进行规范工作,这就需要一个完善的、高强度的整合与训练的过程。仅这个过程,海南瑞韩医学美容医院就整整用了两年时间。经过不懈努力,瑞韩团队全员共109人参加了从手术室改造到数次院级护理、急救、消防课程培训和演习,并通过考试。
 

瑞韩基于JCI标准的消防安全、感控等细节管理


(二)通过异常严格的JCI认证准则


 JCI严格到几近严酷的认证准则包括:要求医院的管理制度要建立在标准之上,医生,护士,管理者要有授权,所有员工都要有岗位考核与绩效评价,要求医院的管理达到相应的水平等诸多方面。海南瑞韩医学美容医院为严格按照JCI标准推进医院质量管理体系建设,分别设立了与JCI标准相对应的九大委员会,即:医院管理委员会,医院质量与安全管理委员会,护理质量管理委员会,设施设备安全管理委员会,教育与培训委员会,医院感染管理委员会,病案管理委员会,医学伦理委员会,药事管理委员会。这些所属机构分别负责每一个单项的达标工作。
 

瑞韩基于JCI标准的药事管理

 

(三)在感染预防以及控制(PCI)方面做到极致


 众所周知,严格管理感控系统,是获得JCI认证重要方面之一,因患者从入院至出院一个月甚至手术后1年内都与感控有关。不仅在治疗过程中重视感染控制,连每一位员工甚至保洁阿姨的工作细节和空间设置,环境设计,以及所有药品、器械、与耗材的管理、存放等等都贯穿着感染控制的精神。
 

瑞韩基于JCI标准的检验室管理


 据了解,海南瑞韩医学美容医院专门设立了感染管理委员会,就是要全面性的加强医院感染管理与控制医院感染,确保患者获得安全的医疗质量。


  该委员会把自身工作重点确定为:制定年度院感防控计划,全院感染控制规划及执行控制院感,提高医疗质量安全、制定各项感控制度,如洗手条例的规范等、制定医院感染培训制度、对医院消毒器械、一次性医疗无菌用品采购及使用的审核与监督等方面。经过两年严格实操执行,瑞韩在感控方面高分达标。

 

瑞韩基于JCI标准的美容皮肤科诊室与功能检查室管理
 

(四)理想建构供应链及冷链系统
 

 供应链及冷链系统的完善是JCI认证的另一大重点。供应链管理是颇为重要的一环,不仅可确保必需医疗仪器设备、药品、植入物等均为合法厂商生产,销售,且储存、运输过程均严密管控,确保质量、安全与及时供应,使被污染、伪劣或转用来源的药品、医疗仪器设备和医疗用品远离医院患者。
 

瑞韩基于JCI标准的护士站与输液室管理

 

 在这一点上,海南瑞韩医学美容医院首先从生产——销售——运输——验收四个方面都进行了严格的把控,若该药品属于冷藏药品,必须由生产厂家提供冷藏库房的温度相关记录,以确保药品在生产及储存期间不会被污染或转用。另外,医院对所有外包服务均采取全面了解——实地考察——进入合约程序——持续监控四个步骤,从制造商到销售商到医院的药品、设备,都实现绝对的安全性与可靠性的两大保障。
 

瑞韩基于JCI标准的输液室管理

 

(五)达到高标准的人员专业化资质


 医生资质,作为医疗系统的核心,也是JCI认证考核的重要方面。在这方面,想要成为瑞韩团队的一员,必须经历层层关卡,数度考核,包括:
 

1、入职前对过往资质的把关:

  入职前对医生的准入资质进行严格把关:医生必须有临床医学专业的相关学历背景,并有相关的工作经历和执业医师的资格证书。同时对医生的学历、工作经历、执业医师资格证书进行验证,验证真实有效的方可进入医院。
 

瑞韩基于JCI标准的观察室管理
 

2、试用期评估与授权:

  试用期内必须接受院级和科室级理论与实操的培训,并且考试合格。考核合格方可转正。转正时医院组织医疗技术资质授权审查小组,对新进医生的手术等级进行评估考核,小组专家同时认可通过的手术项目方可给予医师授权。通过授权的手术项目,医生才能在医院进行操作,保证给到患者的是安全、高质量的服务。
 

瑞韩基于JCI标准的手术室管理

       
3、在职评估:

  医生要操作新的手术项目前,必须申请并通过医疗技术资质授权审查小组的审查后方可获得手术授权。并且每年度对医生的行为规范、专业成长、临床执行结果进行持续性评估考核,每三年对医生的手术授权重新审查一次、以保证为患者服务的每一位医生都是具有合法资质,且医术精良,得以提供最好医疗质量和医疗服务。
 

瑞韩基于JCI标准的千级层流手术室


4、医生再培训:

  每年制定医生的专门学习计划,依计划送医生外出学习或请专家到医院培训。随时学习新的医学美容以及法令法规,医疗质量发展。医生每年接受培训的时数不得低于30小时。
 

瑞韩基于JCI标准的手术室管理
 

 

(六)近乎苛求的医疗连续性与可及性
 

 瑞韩其自身医院的诊疗范围和资质制定了一系列的制度。譬如:《医疗服务范围与政策》、《交接班制度》、《患者的评估与再评估制度》是为确定患者与医院资源是否相符。如果不相符,他们会有《转院转诊制度》将患者安全送至相关后送医院,并有之后的随访,以确保患者治疗的连续性。而在院治疗的患者他们会根据制度制定一系列的流程和多种宣教须知等,以保证患者对疾病和治疗过程的了解,这样可以加强患者的依从性,有利于医疗连续性的执行。

全院人员进行年度火灾消防演练


 深入观察可见,海南瑞韩医学美容医院所制定的诸多制度与规范都是与JCI评审的严苛性、严谨性、系统性紧密切合。当然,这中间,他们也投入的巨大的人力、物力和财力。
 

 此外,通过JCI认证的医院也并不是一劳永逸的,依据要求,三年之后,医院还要重新申请,经过认证官重新检查合格后,才能维护住JCI医院的称号。这是为避免“质量滑坡”而特别设定的。因为只有不断改进、不断提高,将“规范变为习惯”,将流程的固化和标准提高,才能有效的避免很多事故差错的发生,最终确保服务对象的安全无虞。

全院人员进行年度火灾消防演练

 

JCI认证的重大意义


 JCI认证给医院所带来的不只是医院服务质量以及患者安全性的提高升,与此同时,在这个不断的学习、改进、再学习的过程中,所有参与者的能力也随之得到了提高,服务理念也有了根本性的改变。可以期待,获得JCI认证的医院,其核心竞争力也必将得到全面的提升。
 

全体职工参与生命救护术培训及考核


  对于通过JCI认证的医院来说,不仅是一份荣誉,更意味着责任与承诺: 将顾客的安全和医疗质量置于重中之重,并且继续带领行业走向更高的标准。同时,JCI认证也增强了公众对于该机构在关心患者安全和医疗质量方面的信任度,并且对于患者权益及员工安全的保护提出了更高标准的要求。
 

JCI评审委员与海南瑞韩医学美容医院员工合影


 海南瑞韩医学美容医院的杨永成院长表示,JCI认证的通过对瑞韩来说是一个全新阶段的开始,同时,这也意味着,自通过之日起,它便开始肩负着推动区域内甚至国内医疗美容整形行业发展的使命。他说:“此次认证通过昭示着,瑞韩在医学美容方面的建设向着国际化与标准化又迈进了一大步,以后我们也会坚持JCI标准,持之以恒。”


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